Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service WasReal (ci-après "le Service"), accessible depuis le site web wasreal.fr, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Article 2 - Accès au Service

Le Service est accessible gratuitement pour la création et la personnalisation d'un calendrier ou d'un album. La commande d'un produit imprimé est soumise au paiement du prix indiqué au moment de la commande.

La consultation du site est libre. La création d'un compte est nécessaire pour importer vos BeReals, créer un projet et passer commande ; elle permet aussi de sauvegarder vos projets et de suivre vos commandes.

Article 3 - Propriété intellectuelle

L'utilisateur conserve l'intégralité de ses droits sur les photos importées depuis son export BeReal. WasReal n'acquiert aucun droit de propriété sur ces contenus.

Les photos importées depuis votre export BeReal sont utilisées uniquement pour créer et imprimer les produits que vous concevez. Nous les conservons 18 mois à compter de votre dernière activité (import de photos, modification d'un projet ou commande) : ce délai vous permet de retrouver vos photos et de concevoir vos créations sur cette période. Passé 18 mois sans activité, vos photos et les projets associés sont supprimés automatiquement ; nous vous en avertissons par email au préalable. Se connecter ou simplement consulter vos photos ne prolonge pas ce délai. Votre compte est conservé : vous pouvez réimporter vos photos à tout moment. Les données de vos commandes et vos factures sont conservées 10 ans (obligations comptables) ; le fichier d'impression de chaque commande est conservé pour permettre une réimpression ou traiter une éventuelle réclamation.

Article 4 - Commandes et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

La commande est confirmée après validation du paiement. L'utilisateur reçoit un email de confirmation avec le récapitulatif de sa commande.

Article 5 - Livraison

Les produits sont imprimés sous 5 jours ouvrés après confirmation de la commande. La livraison s'effectue en mode standard, sous 3 à 8 jours ouvrés après expédition.

En cas de retard significatif, l'utilisateur sera informé par email et pourra demander l'annulation de sa commande.

Article 6 - Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les calendriers et albums WasReal étant créés à partir de vos données BeReal et personnalisés à votre demande, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Article 7 - Responsabilité

WasReal s'engage à fournir un service de qualité. Toutefois, le Service est fourni "en l'état" et WasReal ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du Service, notamment pour maintenance.

Article 8 - Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.